Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind überzeugt, dass Sie mit unseren Max Strength-Produkten zufrieden sein werden. Sollte dies jedoch in seltenen Fällen nicht der Fall sein, weil Größe, Farbe oder Modell nicht passen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder sich für eine Rückerstattung entscheiden. Falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Reklamation einzureichen. Bitte beachten Sie, dass Produkte nur dann für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn sie in ihrer ORIGINALVERPACKUNG zurückgegeben werden. Darüber hinaus wird jedes Max Strength-Produkt zu Ihrer Sicherheit mit einer 90-tägigen Garantie geliefert.

Einfache und unkomplizierte Rückgabe

Bitte stellen Sie auf der Plattform, auf der Sie den Artikel gekauft haben, eine Rückerstattungsanforderung. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird Ihre Anforderung innerhalb von 24 Stunden prüfen.

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern kein anderes Mitglied des Max Strength-Kundenserviceteams sie anweist.

Vollständige Details zum Rückgaberecht

(Rückerstattungen werden mit derselben Methode gutgeschrieben, mit der die Artikel ursprünglich gekauft wurden, vorausgesetzt, der Artikel wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben.)

  • Alle zurückgesandten Produkte müssen in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden und dürfen nicht verwendet werden. Max Strength hat das Recht, eine Rücknahmeanforderung für geöffnete, gebrauchte Waren abzulehnen, die sich nicht in einem als akzeptabel erachteten Zustand befinden.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Artikel an Max Strength zurückzusenden, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Sobald wir den Betrag erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung umgehend. Der Kunde ist auch für die mit der Produktrücksendung verbundenen Versandkosten verantwortlich.
  • Max Strength kann nicht für den Verlust zurückgesandter Artikel oder fehlender Pakete verantwortlich gemacht werden und empfiehlt dem Kunden, die zurückgesandte Ware mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket für alle Rücksendungen und Umtausche an die richtige Adresse gesendet wird: Powerstar Ltd Unit 28 Demmings Industrial Estate SK8 2PE
  • WICHTIG: Auf allen Paketen muss die Bestellnummer deutlich sichtbar außen am Paket angebracht sein. Sie können die Bestellnummer in die Rücksendeadresse aufnehmen, wie oben angegeben. Sendungen, die ohne Bestellnummer auf dem Paket eingehen, werden an den Absender zurückgeschickt.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet. Der Max Strength-Kundendienst sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, da die Bankprozesse für die Gutschrift je nach Institut unterschiedlich sind. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Diese Police deckt nicht den normalen Verschleiß ab, der durch die Nutzung unserer Produkte entsteht.